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구글플레이 정책위반으로 삭제된 앱 조치 도움요청드립니다. 권한?관련

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안녕하세요

우선 앱개발자가 아니라서 앱에 대한 지식이 얕아 처리가 힘드네요

이번에 발생한 문제는 정책위반으로 인하여 기존 게시되어 있던 앱이 삭제 되었습니다.

APK HAS A PROMINENT DISCLOSURE BUT THE DISCLOSURE IS NOT ADEQUATE
Your app is uploading users' Phone Number information  without an adequate disclosure.

For further details on the valid prominent disclosure requirement, please review the “Prominent Disclosure & Consent Requirement” section under the User Data policy.

APK REQUIRES VALID PRIVACY POLICY​
Your app is uploading users' Phone Number information  without posting a privacy policy in both the designated field in the Play Developer Console and from within the Play distributed app itself.

번역을 해보니

APK에 명백한 공개가 있지만 공개가 적절하지 않습니다. 앱이 적절한 공개 없이
사용자의 전화번호 정보를 업로드하고 있습니다.

유효한 명시적 공개 요구 사항에 대한 자세한 내용 은 사용자 데이터 정책 의 "명시 적 공개 및 동의 요구 사항 " 섹션을 검토하십시오.

APK에는 유효한 개인정보 보호정책
이​ 앱은 Play 개발자 콘솔의 지정된 필드와 Play 배포 앱 자체 내에서 개인정보 보호정책을 게시하지 않고 사용자의 전화번호 정보를 업로드하고 있습니다.

 

그리고 이어서 설명되어 있는 추가 검토를 위한 앱 제출을 위해 안내를 보면 

1. 위에 표시된 문제 및 정책 페이지를 검토하세요.

눈에 띄는 공개에 대한 지침으로 눈에 띄는 공개에 대한 모범 사례를 검토 하십시오. 

관련 정책 요구 사항은 사용자 데이터 정책 의 "명시적 공개 및 동의 요구 사항" 섹션을 참조하십시오 .

2. 앱을 적절하게 변경하고 위에서 식별된 문제를 해결해야 합니다. 프로덕션 릴리스 외에도 테스트 및/또는 품질 보증 검사에 사용하는 다른 릴리스 유형(예: 내부 테스트, 비공개, 공개)이 있는 경우 해당 트랙도 업데이트해야 합니다.

3. 앱이 사용자 데이터 정책 및 기타 모든 개발자 프로그램 정책 을 준수하는지 확인하세요 .

4. Play Console 에 로그인하고 App Bundle 탐색기 로 이동 하여 정책 문제가 있는 트랙(내부/비공개/공개 테스트/프로덕션)을 선택합니다.

5. 트랙 관리 및 새 릴리스 만들기 를 클릭 합니다.

위반 App Bundle/APK가 포함된 릴리스가 초안 상태인 경우 릴리스를 삭제합니다.

그렇지 않으면 정책 준수 버전의 앱 번들/APK를 추가하세요.

비준수 버전 이 이 릴리스의 포함되지 않음 섹션에 있는지 확인하십시오 .

릴리스 이름을 입력하고 저장 을 클릭 합니다. 저장되면 릴리스 검토 를 클릭 한 다음 릴리스를 100%로 출시하고 비준수 APK를 완전히 비활성화합니다.

6. 비준수 버전이 여러 트랙으로 출시된 경우 각 트랙에서 5단계를 반복합니다.

 

이렇게 되어있는데 보고 따라하려고 해도 실제 뭘 어떻게 조치하라는건지 이해가 안갑니다.

너무 안드로이드 앱 관련 지식이 적다 보니 질문도 너무 포괄적이고 명확하지 않아 죄송합니다.

그래도 보시고 비슷한 문제 해결 경험이 있거나 도움 주실 분의 답변 간절히 기다리겠습니다.

 

초코홀릭 (200 포인트) 님이 2022년 5월 24일 질문

1개의 답변

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채택된 답변

사용자의 전화번호를 수집하시는군요!

Disclosure 에 

1. 왜 어떤 정보를 수집하는지 
2. 얼마나 보관을 하는지
3. 그 데이터를 가지고 무엇을 하는지
4. 제 3자에게 제공할 가능성이 있는지, 있다면 어떤 경우인지 정확하게 명시하시고
5. 탈퇴시 어떻게 되는지..

등등을 나열하셔야 합니다.

마찬가지로 개인정보 관련 정책 Privacy policy 에 선택을 하셔야 합니다.

제가 보기엔 앱 등록할때 Developer Console 에 어떤 정보를 수집하는지 선택하는게 있는데 거기에 명시하지 않고 정보를 수집하는것 같네요.

보완하시고 다시 Review 신청하시면 됩니다. 또 거부당하면.. 이거.이거.이거 수정했는데 어디가 더 보완되어야 하는지 물어보면 답변해 줍니다.

Paideia (460 포인트) 님이 2022년 6월 2일 답변
초코홀릭님이 2022년 6월 2일 채택됨
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