구글 플레이 스토어 설치 관련 로그 확인법??

Question

클라이언트에게 업데이트 시도 시 해당 오류가 뜬다고 연락이 왔습니다

이런 오류 사항에 대한 로그도 Google play console 에서 확인할 수 있나요??

해당 사용자는 최신형 API를 사용한다고 하여 저도 API 33의 최신 AVD로 테스트를 시도했으나 성공적으로 설치, 실행이 되어 동일 증상을 재현할 수 없었습니다

 

제가 찾아본 바로는 이런 오류는 대체로 로컬 기기 즉, 개인 디바이스 문제로 나오는데

혹시나 개발자 선에서 고칠 부분이 있나 생각돼서 질문합니다

Answer 1

디버그 빌드가 아니라면 해당 로그가 남지는 않는 것으로 압니다. 붚편하겠지만. 해당 사용자에게 앱을 재설치하라고 안내하는 방법을 고려해보시는게 좋을 것 같습니다.

그래도 혹 방법이 있을 수 있으니, 구글에 검색을 해보신 다음, 자세하게 검색 결과들을 살펴보세요.

https://www.google.com/search?q=how+to+view+Android+app+installation+failure+log&rlz=1C5GCEM_enAU1000AU1000&oq=how+to+view+Android+app+installation+failure+log&aqs=chrome..69i57j33i10i160j33i22i29i30l2.7774j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8