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회사어플이 정지되었습니다.

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혹시 저같은 경우가 있는지 여쭤봅니다.

회사에서 6.0마시멜로 대응하면서 기존에 이클립스에 있던 소스를 안드로이드스튜디오로 임포트 하면서 관련 라이브러리 추가 작업후 구글 플레이스토어에 업로드 요청했습니다.  근데

app을(를) 검토한 결과 명의 도용 정책을 위반하여 정책 위반에 대한 경고로 Google Play에서 앱이 정지 및 삭제되었습니다.

라고 메일이 오군요.. 여태까지 잘 쓰던어플을 소스변경만 했는데..ㅠ 혹시 정지풀려면 어떻게 해야하는지 아시는분 있나요?

 

어플안에 모든 디자인은 저희 디자인팀에서 작업해준겁니다..ㅠ

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XXX kr.co.XXXX.app을(를) 검토한 결과 명의 도용 정책을 위반하여 정책 위반에 대한 경고로 Google Play에서 앱이 정지 및 삭제되었습니다.

다음 단계

  1. 명의 도용 도움말에서 자세한 내용과 정책 위반의 예시를 확인합니다.
  2. 앱이 명의 도용 및 지적재산권 정책과 개발자 프로그램 정책에 열거된 다른 정책을 모두 준수하는지 확인합니다. 앱에서 정책 문제가 또 발생하면 추가 조치가 취해질 수 있음을 염두에 두시기 바랍니다.
  3. 개발자 콘솔에 로그인하고 새 패키지 이름과 새 앱 이름을 사용하여 정책을 준수하는 앱을 제출합니다.

콘텐츠 사용 권한이 있으면 어떻게 해야 하나요?

Google 지원팀에 문의하여 콘텐츠 사용이 정당함을 알립니다. 정당함을 알리기 위해서는 앱에서 콘텐츠를 사용할 수 있도록 허가를 받았다는 증서나 다른 법적으로 타당한 이유를 제공하는 등의 과정이 수반되어야 할 수 있습니다.

성격을 불문하고 추가 정지가 발생하는 경우에는 개발자 계정이 해지되며 관련 Google 계정에 대한 조사 및 해지로 이어질 수 있습니다. 계정이 해지되면 지급이 중단되며, Google에서 과거 판매 수익을 회수하고 관련 수수료(예: 지불 거부 금액 및 거래 수수료)를 부과할 수 있습니다.

정책을 검토했으며 이번 정지가 실수라고 생각되면 Google의 정책 지원팀에 문의하세요. 영업일 기준 이틀 안에 직원이 연락을 드릴 것입니다.

감사합니다.

Google Play 검토팀

검정색고양이 (1,040 포인트) 님이 2016년 8월 10일 질문
검정색고양이님이 2016년 8월 10일 수정

1개의 답변

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채택된 답변
만약 디자인만 변경하여 올린거였다면 디자인쪽 관련해서 저작권 위반일 확률이 크네요.

이와 관련하여 구글플레이에서 보낸 경고메일이 있을겁니다.

스토어 정책상 앱이 한번 등록/업데이트 완료가 되면 그 이후에는 정말 크리티컬한 이슈가 아닌 이상 앱을 바로 정지 시키지 않습니다.

크리티컬한 이슈라고 해도 7일정도(제가 알기로는 그렇습니다.) 수정 기한을 주고 그 기간이 지나면 수정할 의사가 없다고 판단하고 강제로 정지 시켜버립니다.

그렇기 때문에 분명 경고 메일이 있을겁니다.

이렇게 한번 정지 당한 패키지 같은경우 복구하기가 굉장히 힘듭니다.(직접적으로 Google에 개인적으로 알고 있는 지원이 있지 않은 이상 아무리 재검토 문의 메일을 보내도 절대로 복구 해주지 않습니다.)
Development Guy (70,570 포인트) 님이 2016년 8월 10일 답변
검정색고양이님이 2016년 8월 17일 채택됨
경고메일이 안왔어요..ㅠ  그냥 오늘 업로드했는데 바로 정지먹었습니다.
혹시 가능하시다면 명의도용 정책 위반했다는 내용에 대해서 모든 내용좀 올려 주실 수 있나요?
모든 내용 올려드렸습니다.
특별한 문제 없으시면 패키지 변경해서 재등록 하시는것이 정신건강에 좋을거같습니다...
하! 해결되었습니다. 제 회사저작권을 가지고 있는지 몰라서 일시정지 때렸다네요..ㅂㄷㅂㄷ 여태까지 잘 써왔는데 정책이 변경되었나
...