안녕하세요 저는 현재 IT회사를 다니고 있는 초보 UXUI기획 담당자 입니다. 현재 입사한지 1달정도 밖에 안되서
이래저래 모르는 부분이 많지만 그래도 독학으로 부족한부분을 채우기 위해 노력하고있습니다..
저희 회사에서 작년초부터 서비스개발을 진행하고 작년 10월에 IOS/안드로이드 두가지 버전의 앱을 런칭해서
지금까지 꽤 순조롭게 서비스를 진행하고 있는데요~ 안드로이드 쪽 앱서비스에 약간의 문제가 발생했지만
저희와 함께하고있는 개발자분께서 문제되는 부분을 고치지 못하고 있는 실정입니다..
지속적으로 고객센터에 접수되는 문제는 '(안드로이드) 다른앱을 실행중일때 저희 서비스 앱으로부터 온
푸시가 뜨는 순간 자동으로 앱이 실행됨' 입니다.. 서비스 런칭한지 5개월이 넘었는데도 아직 문제 파악이 안된거같구요
제가 이 회사에 들어와서 새로운 앱 서비스및 UI 기획을 진행하기 전에 꼭 반드시 짚고 해결해야하는 문제인것 같아서
이렇게 능력있는 전문가 분들께 질문 드립니다..
문제를 고칠수 있는 방법 또는 어떠한 전문용어를 사용해서 개발자 분에게 수정요청을 해서 문제를 해결해야 하는지
상세하게 설명해주시면 감사하겠습니다.
